Onze Cliëntenraad
Bij Mild Care vinden we het belangrijk dat cliënten écht invloed hebben. De Cliëntenraad geeft namens alle cliënten en hun naasten advies aan Mild Care en bewaakt dat onze zorg veilig, mensgericht en cultureel sensitief blijft.
Wat doet de Cliëntenraad?
Bij Mild Care vertegenwoordigt de Cliëntenraad de gezamenlijke belangen van cliënten en hun naasten. De raad denkt mee, adviseert en houdt ons scherp zodat onze zorg veilig, mensgericht en cultureel sensitief blijft.
De Cliëntenraad denkt o.a. mee over:
Kwaliteit & veiligheid van zorg (ervaringen, PREM, continuïteit, vaste gezichten)
Nieuwe ontwikkelingen binnen Mild Care (werkwijzen, digitale systemen, informatievoorziening)
Beleid en plannen (toegankelijkheid, wachttijden, bereikbaarheid, privacy/AVG)
Verbeteringen in dienstverlening (communicatie, klachtenafhandeling via SPOT, samenwerking met naasten)
Gelijke behandeling & culturele sensitiviteit (aansluiting bij taal, gewoonten en waarden)
Hoe werkt de Cliëntenraad?
Vergadert minimaal 2 keer per jaar en vaker indien nodig.
Bespreekt signalen van cliënten/mantelzorgers en geeft onafhankelijk advies aan Mild Care.
Maakt (korte) verslagen en koppelt belangrijke punten terug.
Werkt conform de Wmcz 2018 (cliëntenparticipatie in de zorg).
Meedenken of aansluiten?
We horen graag uw ervaringen en ideeën. Mail clientenraad@mildcare.nl of bel 070-7445793.
Samen maken we de zorg elke dag een beetje beter.